- Cara Belanja
- Pembayaran & Status Pesanan
- Pengiriman
- Panduan Ukuran
- Penukaran & Pengembalian
- Pertanyaan Umum
- Hubungi Kami
Terakhir diperbarui: 1 Oktober 2026
Belanja di website resmi CPX Active hanya butuh beberapa langkah. Berikut alurnya dari memilih produk sampai paket diterima.
Langkah belanja
- Masuk atau daftar akun
Akun tidak wajib, tetapi sangat disarankan. Dengan akun, alamat tersimpan dan terisi otomatis saat checkout, ongkir langsung muncul, dan Anda bisa memantau pesanan, melacak paket, serta mengajukan retur dari Akun Saya → Pesanan Saya. Daftar cukup dengan nama, nomor WhatsApp, email, dan kata sandi di Akun Saya.
- Pilih produk dan varian
Buka produk, pilih warna dan ukuran, lalu tentukan jumlah. Gunakan tabel ukuran di halaman produk dan Panduan Ukuran. Varian yang habis tidak dapat dipilih.
- Periksa keranjang
Pastikan produk, varian, jumlah, dan harga sudah benar. Masukkan kode kupon bila Anda memilikinya. Produk di keranjang belum mengunci stok, jadi segera selesaikan pesanan saat Flash Sale.
- Isi alamat pengiriman
Pilih Provinsi, Kota/Kabupaten, Kecamatan, dan Kode Pos dari daftar, lalu tulis alamat jalan lengkap (nomor rumah, RT/RW, patokan). Anda juga bisa menandai Titik Lokasi di peta agar kurir mudah menemukan rumah.
- Pilih kurir
Pilihan kurir muncul otomatis, diurutkan dari ongkir termurah, lengkap dengan estimasi tiba. Biaya Asuransi Pengiriman ditambahkan otomatis untuk melindungi paket. Detail di Pengiriman.
- Pilih pembayaran dan bayar
Pilih QRIS atau Virtual Account (BCA, BNI, BRI), centang persetujuan Syarat & Ketentuan, lalu tekan Bayar. Selesaikan pembayaran sebelum batas waktu. Kode QR atau nomor VA dapat dibuka kembali di halaman pesanan. Detail di Pembayaran & Status Pesanan.
- Pesanan dikemas dan dikirim
Setelah pembayaran berhasil, status otomatis menjadi Sedang Dikemas. Pesanan yang lunas sebelum pukul 14.00 WIB (Senin–Sabtu) diserahkan ke kurir pada hari yang sama. Setelah dikirim, status menjadi Dikirim dan nomor resi muncul.
- Lacak paket
Buka Akun Saya → Pesanan Saya, lalu tekan Lacak Paket. Riwayat perjalanan paket tampil langsung di website.
- Terima, rekam, dan konfirmasi
Rekam video unboxing utuh sejak paket masih tersegel. Periksa isi paket, lalu tekan Pesanan Diterima. Jika ada masalah, ajukan melalui tombol Ajukan Retur sesuai Penukaran & Pengembalian.
Tips agar pesanan lancar
Data pengiriman
- Gunakan nomor HP/WhatsApp yang aktif agar kurir bisa menghubungi.
- Tulis alamat lengkap dengan nomor rumah, RT/RW, dan patokan.
- Pastikan ada penerima di alamat saat paket diantar.
Pembayaran
- Bayar hanya melalui halaman pembayaran resmi di website.
- Jangan membayar dua kali untuk satu pesanan.
- Tidak perlu mengirim bukti transfer untuk produk reguler.
Saat paket tiba
- Rekam video unboxing tanpa jeda dan tanpa edit.
- Simpan kemasan dan label pengiriman sampai produk dipastikan sesuai.
- Laporkan barang rusak, salah, atau kurang maksimal 1×24 jam setelah status Diterima.
Simpan nomor pesanan
- Nomor pesanan (misalnya #1135) tertera di halaman pesanan dan email konfirmasi.
- Sertakan nomor ini setiap kali menghubungi admin.
Custom Jersey
Custom Jersey tidak dipesan melalui keranjang. Buka halaman Custom Jersey, isi formulir (kebutuhan, jumlah, alamat, deadline, dan file desain), lalu tim CPX akan menghubungi Anda melalui WhatsApp untuk konsultasi desain, ukuran, dan harga. Minimal pesanan 6 pcs. Produksi 7 hari kerja dimulai setelah desain disetujui dan DP diterima.
Belanja di marketplace
Produk CPX juga tersedia di toko resmi Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, dan Lazada (tautan ada di Hubungi Kami). Pembelian di marketplace mengikuti ketentuan pembayaran, pengiriman, dan pengembalian marketplace tersebut. Promo khusus website hanya berlaku untuk pembelian di website ini.
Baca juga
Masih butuh bantuan?
Tim CPX siap membantu Senin–Sabtu pukul 08.00–16.00 WIB (Minggu dan hari libur nasional tutup). Siapkan nomor pesanan agar kami bisa membantu lebih cepat.